Questions fréquentes
Huit questions que les acheteurs hôteliers, retail et corporate gifting nous posent le plus souvent avant une première commande chez Barbaria Morocco. Si votre question ne figure pas ci-dessous, notre conciergerie répond à chaque demande sous 24 heures ouvrées.
Quelle est votre quantité minimum de commande ?
Nos coffrets curatés sont fabriqués à la commande à partir de 6 unités pour certaines références, jusqu'à 100 unités pour d'autres. La quantité minimum exacte est indiquée sur chaque page de coffret. Pour les configurations sur mesure, le seuil dépend de la complexité ; notre conciergerie vous précise la quantité minimum dans son devis sous 24 heures ouvrées.
Quel est votre délai de fabrication ?
Les coffrets curatés sont préparés en 4 à 6 semaines à compter de la confirmation de votre commande et de la validation du paiement. Les configurations sur mesure (compositions bespoke, packaging personnalisé, gravures ou cartes) demandent 8 à 10 semaines. Nous indiquons le délai définitif dans votre devis selon la complexité du projet et la disponibilité saisonnière des matières premières.
Puis-je personnaliser un coffret ?
Oui. Deux options : composez votre coffret depuis l'assistant en ligne en choisissant les pièces dans notre catalogue, ou demandez une configuration entièrement bespoke avec composition exclusive, packaging à vos couleurs, cartes monogrammées et gravure. Pour les projets bespoke, notre conciergerie travaille avec vous sur la sélection des matières, l'écrin et les finitions.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Nous livrons régulièrement nos partenaires hôteliers et entreprises au Maroc, en France, aux Émirats Arabes Unis, en Arabie Saoudite, au Royaume-Uni et aux États-Unis. La logistique export est gérée par notre partenaire transitaire ; les frais de transport et droits de douane sont calculés dans le devis. Pour les destinations non listées, consultez-nous dans votre demande.
D'où viennent vos ingrédients ?
Tous nos ingrédients cosmétiques et alimentaires sont sourcés au Maroc, principalement auprès de coopératives berbères installées dans la région de l'Atlas et du Souss. L'huile d'argan est pressée à froid à la première pression, le safran est trié à la main, le ghassoul provient des carrières de l'Atlas. Nous nommons publiquement nos coopératives partenaires sur la page Ateliers, chaque pièce a une origine traçable.
Proposez-vous des échantillons ?
Oui, notre kit Atelier Barbaria est disponible sur demande qualifiée pour les acheteurs hôteliers et corporate gifting. Le kit inclut une sélection représentative de nos cosmétiques et de notre épicerie fine, dans des formats représentatifs de la version finale. Indiquez votre intérêt dans votre demande de devis pour le recevoir avec votre proposition.
Comment fonctionne votre tarification ?
Le prix est sur devis personnalisé. Notre conciergerie vous répond sous 24 heures ouvrées avec une proposition détaillée comprenant la composition, les quantités, le packaging, les options de personnalisation et les frais logistiques. La tarification dépend du volume, de la complexité de la configuration et de la saison de fabrication. Aucune liste de prix publique n'est diffusée, conformément à l'usage des maisons de luxe B2B.
Quels sont vos moyens de paiement ?
Nous acceptons les virements bancaires (banque marocaine ou européenne selon la facturation) et les paiements par chèque pour les clients marocains. Pour les premières commandes, le paiement est généralement dû à la confirmation. Pour les projets plus importants et les partenaires hôteliers récurrents, nous proposons des paiements échelonnés avec acompte à la commande et solde à la livraison, conditions à convenir par écrit dans le devis.